Frida Yuanita (2019) “Faktor-Faktor Kualitas Pelayanan Yang Mempengaruhi Kepuasan Pasien Kelas II di RSUD Batara Siang Pangkep”, Jurnal Kesehatan Amanah, 3(2), pp. 163–172. doi: 10.57214/jka.v3i2.532.